리콜 해당 품목 : MCHOSE GX87 실버등급 , 골드등급 (스위치 무관) 중 9월 20일 이전 주문건

               ※4,000mAh의 브론즈 등급은 해당 되지 않습니다

리콜 대상 증상 : 충전이 되지 않고, 충전시 충전 인디게이터가 정지되어 있거나 램프가 꺼진 경우,

증상 확인 방법 :

1.     2.4g 무선 상태로 ‘FN +B키’를 눌러 배터리 잔량이 완충이 아님을 확인해주세요

(1부터 0까지 초록불이 모두 들어오면 완충 상태입니다)

2.     키보드를 컴퓨터와 유선 연결하여 충전 상태를 만들어 주세요

3.     ‘FN  + 좌 시프트키’를 눌러 인디게이터를 충전표시상태로 만들어주세요.

4.     정상 : 충전 인디게이터가 LED 색상이 변하며 깜빡임.

불량 : 초록색 LED로 고정 되어있거나 충전 인디게이터가 꺼짐.

증상 원인 : USB 연결 도터 보드의 저항 결함

해결 방안 : USB 연결 도터보드 교체

리콜 조치 기간 : 추후 부품이 확보 되면 추후 공지

접수 기간 : 추후 접수 공지로부터 1년

리콜 접수 방법 :1. 프리플로우 네이버 톡톡으로 접수하시면 회수 송장을 접수해 드립니다.

                   2. 프리플로우 용산 고객센터로 방문시 접수 및 현장 처리해 드립니다(소요시간: 10분).

보상 방안 : 네이버 N포인트 1만원 (접수 시 기재하신 휴대폰번호로 발송)

고객센터 연락처 : 02-1544-3343

고객센터 주소 : 서울시 용산구 원효로 188 조양빌딩 2층 프리플로우 고객센터

자세한 내용은 프리플로우 네이버 톡톡으로 문의 부탁드립니다.